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『映画ドラえもん のび太の宇宙小戦争2021』ぬいぐるみ
販売中止のお知らせ

2022年03月11日

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
『映画ドラえもん のび太の宇宙小戦争2021』の劇場オリジナル商品のうち、 「ぬいぐるみ(ロコロコ)」の一部に「足に内蔵されたポンプを押すと耳が動くギミック(耳が真上まで上がる)」が正常に可動しないという不具合があることが判明しました。
「ポンプ」と「耳を可動させるパーツ」をつなぐ「チューブ」との接続部の接着が弱くなり、 「ポンプ」から送られる空気が漏れてしまい、耳を可動させるパーツがうまく可動しないことが原因となります。
現状正常に可動しているものもありますが、 ご購入されたお客様で、返金をご希望の方は、ご購入いただいた劇場にお申し出いただくか、 下記までお問い合わせください。

●ご返金の対応についてのお問い合わせ先
システムサービス株式会社 お客様サービスセンター 
 TEL:0120-05-5951
 E-mail:info@fans.co.jp
 サポート時間:10:00 ~ 17:00(土日祝除く)
 https://fans.co.jp/topics/detail.php?id=5

お客様には多大なご迷惑とご心配をお掛けし深くお詫び申し上げます。


東宝株式会社 映像事業部
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