Blu-ray and DVD Blu-ray and DVD

Return Page

【『弱虫ペダル Re:GENERATION』「ツヨサヨワサ」/ドラマ『弱虫ペダル Season2』主題歌「行かないと」】(品番:THCS-60165)をご購入のお客様へお詫びと対応のご案内

2017年10月05日

2017年10月4日(水)発売【『弱虫ペダル Re:GENERATION』「ツヨサヨワサ」/ドラマ『弱虫ペダル Season2』主題歌「行かないと」】(品番:THCS-60165)をご購入のお客様へお詫びと対応のご案内

拝啓
平素より弊社商品をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
この度、2017年10月4日(水)発売の【『弱虫ペダル Re:GENERATION』「ツヨサヨワサ」/ドラマ『弱虫ペダル Season2』主題歌「行かないと」】につきまして、ケース内バックインレイに、掲載不備があることが判明致しました。
お買い上げ頂きましたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、謹んでお詫び申し上げます。

【該当商品】
商品名:『弱虫ペダル Re:GENERATION』「ツヨサヨワサ」/ドラマ『弱虫ペダル Season2』主題歌「行かないと」
発売日:2017年10月4日(水)
品 番:THCS-60165

【該当箇所・バックインレイ】  ※CDケースを開けた状態








つきましては、お問い合わせを頂いたお客様に、修正済みバックインレイと交換させていただきます。
該当商品をご購入のお客様には正規のものと交換させていただきますので、下記お問い合わせ先までご連絡をお願い申し上げます。(なお、交換はバックインレイ・ケースのみとなります。)
下記の要領をご参照くださいますようお願い申し上げます。
【ご連絡・お問い合わせ先】
バックインレイ交換をご希望のお客様は、以下までお申し付けください。

東宝ビデオお客様センター
『弱虫ペダル Re:GENERATION』「ツヨサヨワサ」/ドラマ『弱虫ペダル Season2』主題歌「行かないと」 (バックインレイ交換係)
電話番号:03-3539-3451

お電話受付時間:11:00~16:00(土・日・祝日・11月10日(金)は除きます)
受付期間:2017年12月25日(月)まで

ご連絡を頂きましたお客様から順次、修正済みバックインレイと交換させていただきます。
なお、本件についてご連絡いただいたお名前、ご住所、電話番号等のお客様の個人情報は、今回の商品交換目的に限り使用し、その他の目的に使用することは一切ございません。作業終了後、情報の漏洩など発生しないように、責任をもって廃棄させていただきます。


お客様にご満足いただける商品制作のため、今後も努めて参りますので、引き続き「弱虫ペダル」をお引き立てくださいますよう、何卒宜しく願い申し上げます。
敬具

東宝株式会社 映像事業部