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『劇場版弱虫ペダル』DVD(品番:TDV26012D)をご購入のお客様へ再生不良のお詫びと対応のご案内

2016年02月26日

『劇場版弱虫ペダル』DVD(品番:TDV26012D)をご購入のお客様へ 再生不良のお詫びと対応のご案内

拝啓
 日頃より格別なるお引き立てを賜わり誠にありがとうございます。

『劇場版弱虫ペダル』DVD(品番:TDV26012D)につきまして、一部のDVDプレーヤーでディスクが正常に再生されないという不具合が判明いたしました。
本編は正常に再生されるが、メニュー画面を呼び出そうとしてもメニュー画面が表示されない というものです。不具合がみられましたお客様には、サポートセンターにて修正ディスクと交換させていただきます。(交換はディスクのみとなります。) 下記の要領をご参照くださいますようお願い申し上げます。

皆様には多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
今後とも弊社タイトルをお引き立てくださいますようご懇願申し上げます。

敬具


<対象商品>
2016年2月17日発売
『劇場版弱虫ペダル』(品番:TDV26012D )

<ご連絡・お問い合わせ先>

ディスク交換をご希望のお客様は、以下までお申し付けください。


「劇場版弱虫ペダル」DVDサポートセンター
【交換受付メールフォーム】 https://toho-support.com/yowapeda_m/
【電話でのお問い合わせ】0120-971-780 (フリーダイヤル)
【電話でのお問い合わせ受付時間】月~金 10:00~18:00 (土日祝日を除く)

<受付期間>
2016年8月末まで

※修正済みディスクのお届けは2月下旬より随時発送を予定しております。
※ご連絡いただいたお名前、ご住所、電話番号等のお客様の個人情報は、今回のディスク交換目的に限り使用し、その他の目的に使用することは一切ございません。

■修正後商品について
修正品は帯、及びディスク盤面に*印が付いておりますので、*印が付いていないディスクのみ交換対応となります。

※クリックすると拡大表示します。