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「WWEライフ・オブ・ケイン(3枚組)」(品番:TDV19091D)動作不良のお知らせとお詫び

2009年05月20日

拝啓 日頃より格別なるお引き立てを賜わり誠にありがとうございます。


2009年4月24日発売
「WWEライフ・オブ・ケイン」(品番:TDV19091D 発売元:株式会社ジェイ・スポーツ・ブロードキャスティング
販売元:東宝株式会社)につきまして、一部のDVDプレーヤーの機種における動作不良が判明致しました。

【症状】
「WWEライフ・オブ・ケイン」DISC1のCHAPTERメニューより"NEXT"選択時に、フリーズする。

一部のお客様には、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
交換を希望される方には、ディスクを交換させて頂きます。
大変恐縮でございますが、下記交換手続きをお取り頂きますようお願い申し上げます。
今後とも弊社タイトルをお引き立て下さいますようお願い申し上げます。
敬具
【交換対象商品】
「WWE ライフ・オブ・ケイン(3枚組)」
品番:TDV19091D
JAN:4988104050915
価格:9,240円(税込)


交換対象は上記対象商品のDISC 1のみとなりますので、
このディスクのみをご送付下さい。

※DISC2,DISC3は交換対象ディスクではありません。
【交換方法につきまして】
お客様には、大変ご不便ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんが、
対象商品のDISC1のみ(パッケージ・ケース等はお客様のお手元に残して下さいませ)と、交換品お届け先を明記したメモ(郵便番号、ご住所、ご氏名・フリガナ、お電話番号)を同封の上、下記宛先まで「送料着払い」にてご送付ください。(特別な梱包をして頂く必要はございません。また、送料につきましては、東宝ビデオお客さまセンターにて負担させていただきます)
対象商品のDVDディスクの到着を確認次第、交換ディスクを発送させていただきます。 順次発送させて頂きますので、交換までに多少のお時間がかかる場合がございます。ご了承下さいませ。

〒100-0006
東京都千代田区有楽町1-5-2 東宝ツインタワービル4F
(株)東宝ステラ内
「WWEライフ・オブ・ケイン」DVDお客様交換センター係
お問合せ電話番号:03-3539-3451

お電話受付時間:月曜~金曜11:00~16:00(土・日・祝日は除きます。)
交換受付期間:2009年11月末日まで
なお、本件についてお客様からお預かりするご住所・電話番号・名前などの個人情報につきましては、本対応以外の目的には使用せず、作業終了後、情報の漏洩など発生しないように、責任をもって廃棄させていただきます。

株式会社ジェイ・スポーツ・ブロードキャスティング
東宝株式会社 映像事業部