Blu-ray and DVD Blu-ray and DVD

Return Page

2017年11月3日(金)発売「日本のいちばん長い日Blu-ray」(品番:TBR27290D)をご購入のお客様へお詫びと対応のご案内

2018年01月09日

2017年11月3日(金)発売「日本のいちばん長い日Blu-ray」(品番:TBR27290D)をご購入のお客様へお詫びと対応のご案内

拝啓
平素より弊社商品をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
この度、2017年11月3日(金)発売「日本のいちばん長い日Blu-ray」(品番:TBR27290D)につきまして、マスター原版に起因する、一部文字テロップの欠損があることが判明いたしました。ご購入いただきましたお客様には謹んでお詫びを申し上げます。
また、ご希望のお客様につきましては、下記の要領にて、テロップ欠損箇所を復元しました商品への交換対応を実施させていただきます。

【該当商品】
商品名:「日本のいちばん長い日Blu-ray」
発売日:2017年11月3日(金)
品番:TBR27290D
【復元内容】
本編中(冒頭から1分28秒より約5秒間)、ポツダム宣言要約のテロップの最後の三行が欠損していたため、復元いたしました。
※復元済みの商品は外装の品番表記箇所にアステリスク(*)を記載し、未開封でも外見で判別がつくようになっております。

■交換対応お問い合わせ窓口

東宝ビデオお客様センター
「日本のいちばん長い日Blu-ray」商品交換対応係
電話番号:03-3539-3451
お電話受付時間:11:00~16:00(土・日・祝日は除きます)
交換受付期間  2018年1月9日~5月末日

お問い合わせをいただきましたお客様より順次交換対応をさせていただきます。なお、お客様よりお預かりいたしました住所・氏名・電話番号等の個人情報は、本件の商品交換目的に限り使用し、その他の目的に使用することは一切ございません。作業終了後、情報漏洩の無きよう責任をもって廃棄させていただきます。

今後もお客様にご満足いただける商品づくりに努めて参りますので、引き続き弊社商品にお引き立てを賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
敬具

東宝株式会社 映像事業部